FAQ
Que vérifie exactement l'inspecteur du CONSUEL lors de sa visite ?
C'est la question que tous nos clients se posent, et c'est normal. La visite de l'inspecteur du CONSUEL n'est pas là pour vous piéger, mais pour garantir la sécurité absolue de votre installation. Notre dossier est spécifiquement conçu pour valider chacun de ces points.
Voici les 5 points de contrôle cruciaux vérifiés lors de l'inspection, conformes à la norme NF C 15-100 :
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La Prise de Terre (Le Point Clé): L'inspecteur effectuera une mesure. Il vérifie que sa valeur est conforme et que la liaison principale est correcte.
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Le Tableau Électrique (Le Cœur) Il vérifie la présence des interrupteurs différentiels (Type A et AC), la bonne répartition des circuits, le calibre des disjoncteurs par rapport à la section des câbles, et le repérage.
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Les Liaisons Équipotentielles (La Sécurité SDB) Dans la salle de bain, il contrôle que toutes les masses métalliques (tuyauteries, baignoire...) sont bien reliées à la terre.
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La Protection des Circuits Il vérifie par sondage que les sections de câbles correspondent aux protections (ex: 2.5mm² pour les prises sur un disjoncteur 20A, 1.5mm² pour l'éclairage sur 16A...)
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Les Zones de Sécurité (Volumes) Il s'assure qu'aucun appareil non autorisé n'est présent dans les volumes de sécurité de la salle de bain.
Notre Garantie : En suivant le dossier Monplanelec, vous préparez une installation qui répond méthodiquement à chacune de ces exigences. Nous vous assurons la sérénité pour ce rendez-vous.
Comment se déroule la commande du dossier "Plan Electrique Logement"?
Lorsque vous effectuez une demande de devis, dans un premier temps, nous prenons contact avec vous afin de cibler vos attentes et récolter les les informations nécessaires au chiffrage.
Ensuite, vous recevez un devis sous 24h.
Dans un troisième temps, lorsque que vous acceptez le devis, nous vous recontactons afin d'identifier précisément vos besoins et recueillir les plans architecturaux de votre logement, ou, à minima un croquis avec les pièces et leur surface.
A l'issue de cette échange, vous recevrez un lien de paiement correspondant à un acompte de 50% du devis définitif. Cet acompte permettra le lancement des études .
Une fois le dossier terminé, nous vous l'envoyions par mail ou voie postale (selon votre choix).
Dès réception du dossier, vous aurez accès au service d'assistance à la réalisation, jusqu'à la fin de votre chantier. Vous pourrez nous contacter par mail ou messagerie, nous vous répondons par mail, messagerie, téléphone ou visio en moins de 24h. Nos réponses sont étayées si nécessaire avec plans ou documents explicatifs, afin que nos explications soient toujours claires et compréhensibles pour vous.
Quels sont les délais moyens pour recevoir mon dossier Plans électrique logement?
Environ 2 semaines après réception des derniers éléments techniques
Comment se déroulent les services d'assistance conseil et d'assistance au dépannage?
A la réception de votre demande de devis, nous vous contactons afin de cibler et identifier vos interrogations, vos besoins en matière de conseil ou votre panne. A l'issue de notre échange, quand nous avons les pistes nécessaires à l'argumentation de notre réponse, vous recevez un lien de paiement qui permettra le lancement de l'élaboration de votre réponse. Après le paiement, comptez 24h à 48h pour recevoir une solution pertinente et adaptée à votre installation électrique. Nous resterons disponible et vous pourrai nous joindre à propos de la solution si nécessaire.
Quels sont les moyens de paiments accpetés?
Virement, CB, Paypal
Puis je apporter des modifications si mes idées changent en cours de route?
Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter rapidement et gratuitement les modifications mineures que vous souhaitez. Les modifications conséquentes, entrainant la refonte totale ou partielle du dossier seront soumises à un devis validé.